{"id":17718,"date":"2024-08-02T10:43:56","date_gmt":"2024-08-02T09:43:56","guid":{"rendered":"https:\/\/buyandget.shop\/?page_id=17718"},"modified":"2024-08-15T07:26:13","modified_gmt":"2024-08-15T06:26:13","slug":"questions-frequemment-posees-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/buyandget.shop\/fr\/questions-frequemment-posees-faq\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es (FAQ)"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment acheter en ligne?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tCliquez ici pour voir comment acheter.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tCombien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Les commandes seront trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de X \u00e0 XX jours ouvr\u00e9s.<\/p>

Veuillez noter que pendant les jours de pluie, les commandes peuvent \u00eatre retard\u00e9es, voir Report\u00e9 au jour ouvrable suivant.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment suivre ma commande?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tPour plus d'informations sur la livraison et le suivi des commandes, veuillez cliquer ici.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuand vais-je recevoir mon e-mail de suivi?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tLes commandes sont exp\u00e9di\u00e9es sous X jours ouvr\u00e9s, apr\u00e8s quoi nous vous enverrons un e-mail vous expliquant comment suivre en ligne l'avancement de la livraison de votre colis. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas exp\u00e9dier votre commande dans ce d\u00e9lai, nous vous contacterons par appel en vous expliquant la raison et en vous donnant une date d'exp\u00e9dition estim\u00e9e.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuels sont vos frais d'exp\u00e9dition?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tLa livraison standard est gratuite pour tout achat \u00e0 partir de X US$, en dessous de ce montant, les frais de port varient. Veuillez cliquer ici pour voir nos tarifs (livraison standard et expresse).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPourquoi ma livraison prend-elle autant de temps?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tParfois, les livraisons sont retard\u00e9es pour diverses raisons, telles que les jours f\u00e9ri\u00e9s locaux, le mauvais temps, etc. Veuillez pr\u00e9voir des jours de livraison suppl\u00e9mentaires pour les jours f\u00e9ri\u00e9s. Le mauvais temps peut perturber les livraisons ; dans ce cas, vous recevrez un SMS ou un email vous informant que le d\u00e9lai de livraison sera prolong\u00e9.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuels modes de paiement acceptez-vous?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tNous acceptons tous les principaux types de cartes de d\u00e9bit et de cr\u00e9dit, notamment Mastercard, Visa, Visa Debit, Visa Electron, American Express et Maestro. Nous acceptons \u00e9galement PayPal.\n\nNous acceptons les paiements mobiles, tels que Mpesa, Orange Money et Airtel Money.\n\nNous acceptons \u00e9galement le paiement \u00e0 la livraison.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuelles devises acceptez-vous?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tNous acceptons uniquement les paiements en dollars am\u00e9ricains ainsi qu'en franc congolais. Votre carte de cr\u00e9dit sera automatiquement convertie \u00e0 partir de votre devise locale lorsque vous payez. Si vous utilisez des devises \u00e9trang\u00e8res, veuillez utiliser le convertisseur de devises en haut de la page pour conna\u00eetre le co\u00fbt dans votre devise ainsi que le taux journalier du franc congolais. Le convertisseur de devises est r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour avec les taux de change actuels.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO\u00f9 livrez-vous?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tVeuillez cliquer ici pour voir nos zones de livraison.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tLes d\u00e9tails de ma carte de cr\u00e9dit sont-ils en s\u00e9curit\u00e9 sur votre site Web?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAbsolument, nous utilisons XXXX pour traiter nos transactions en ligne en utilisant leurs \u00e9crans de paiement crypt\u00e9s 100 % s\u00e9curis\u00e9s. Buy & Get n'acc\u00e8de ni ne stocke aucune des informations de votre carte. Nous acceptons \u00e9galement les paiements via Paypal, qui offre l'une des plateformes de paiement les plus s\u00e9curis\u00e9es au monde.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je commander des articles qui ne sont pas r\u00e9pertori\u00e9s dans votre magasin?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tMalheureusement non, car nous ne vendons que les articles pr\u00e9sent\u00e9s dans nos catalogues.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue dois-je faire si le produit que je souhaite acheter est en rupture de stock?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tUn produit en rupture de stock ne pourra pas \u00eatre command\u00e9. Envoyez-nous un e-mail avec le nom du produit que vous souhaitez commander, et d\u00e8s que le produit sera disponible, nous vous en informerons par e-mail.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue se passe-t-il si je ne parviens pas \u00e0 commander la quantit\u00e9 souhait\u00e9e pour un article \t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tLe stock disponible pour ce produit est limit\u00e9 au nombre indiqu\u00e9 dans la case \u00ab quantit\u00e9 \u00bb\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je envoyer une commande \u00e0 une adresse diff\u00e9rente de celle o\u00f9 ma carte est enregistr\u00e9e?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tOui, nous l'autorisons et lors du paiement vous pouvez pr\u00e9ciser une adresse de facturation diff\u00e9rente de votre adresse de livraison. Ceci est utile si vous souhaitez envoyer un colis alimentaire \u00e0 des amis ou \u00e0 votre famille, ou si vous souhaitez \u00e9galement \u00eatre livr\u00e9 \u00e0 une adresse diff\u00e9rente (les frais de livraison peuvent varier)\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tJe n\u2019ai pas re\u00e7u le bon produit. Ce qu'il faut faire?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tNous nous excusons, il y a eu une erreur dans la pr\u00e9paration de votre commande, nous sommes sinc\u00e8rement d\u00e9sol\u00e9s. Contactez-nous au 00243XXXX pour obtenir le bon produit.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuelle est votre politique de retour ou d'\u00e9change? \t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Cliquez ici<\/a> pour voir notre politique de retour et d'\u00e9change.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tJ'ai effectu\u00e9 un paiement mais je n'ai toujours pas re\u00e7u d'e-mail de confirmation ! Ce qu'il faut faire?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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V\u00e9rifiez vos spams\/spams. Si vous ne recevez toujours pas votre e-mail dans les 30 minutes, veuillez nous contacter au XXXX.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comment acheter en ligne? Cliquez ici pour voir comment acheter. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive? Les<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17718","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/buyandget.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17718","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/buyandget.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/buyandget.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/buyandget.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/buyandget.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17718"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/buyandget.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17718\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17967,"href":"https:\/\/buyandget.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17718\/revisions\/17967"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/buyandget.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}